Googleは、アプリ内購入に対する苦情を解決するために1900万ドルを支払う

Owen S. Good

オーウェン・S・グッド ビデオゲームの執筆の長年のベテランであり、スポーツやレーシングゲームの報道でよく知られています。

Googleは、Android App Storeで行われたアプリ内購入に対する苦情を解決するために少なくとも1,900万ドルを支払うことに同意しました。

この和解は、Google Playで最初に導入された2011年以来、アプリ内購入をカバーします。 FTCは、Google PlayがAPP内のPruChasesを処理する方法を、FTC法の不公平な商業慣行に関する禁止の違反と呼んだ。多くの消費者から、子供が不正な料金で数百ドルを稼いだと主張して苦情を受けました。

FTCの苦情は、Googleがアカウント所有者から許可を取得せずにこれらの顧客に子供の購入を請求したと述べました。 Google Playは2012年にパスワードチェックを導入しましたが、料金に関する情報が含まれていなかったため、FTCにとっても不十分でした。また、パスワードを入力すると、その後の購入を行うためにパスワードが必要ない30分のウィンドウが作成されたことを消費者に通知することに失敗しました。

和解は、GoogleがGoogle Playを介してアプリ内請求を行ったすべての消費者に連絡し、不正なアプリ内料金の払い戻しプロセスを通知することを要求します。 1年間で1,900万ドル未満の払い戻しプロセスが支払われた場合、Googleはその残高をFTCに送金します。

4月、Apple顧客の払い戻しプロセスを開始しました同様の理由に沿って2013年に到達した和解で、アプリ内購入で3250万ドルを合計しました。

しかし、7月に、Amazonは言いましたFTCで解決しません、App Storeがアプリ内での購入を備えたゲームを明確に指摘し、不正なトランザクションをブロックするための適切なコントロールを提供することを明確に指摘していると主張しています。