マイクロソフトをサウジアラビア政府に謝罪させたXboxゲーム

2003年初頭、ケイト・エドワーズは、サウジアラビアの新聞アル・リヤドのオフィスに座って、マイクロソフトに代わって謝罪する準備をしていることに気付きました。

「大きな部屋」とエドワーズは言う。 「部屋の大きな丸いテーブル。窓など。ドアに立っている警備員が数人いました。」

彼女は2人の地元のマイクロソフトの同僚と一緒に座っていたとき、彼女は数日前に国際的なシニア広報担当ディレクターのリカルド・アダムと話し合ったことを思い出そうとしました。

"'言うこれ。言わないでくださいこれ。注意してくださいこれ。 '"

エドワーズは、マイクロソフトの地政学的戦略チームの責任者であり、チームが異なる文化から人々を混乱させる可能性のあるコンテンツを生産したときに、またはこの場合には、またはこの場合には、会社がトラブルを起こすように構築されたグループです。争われた地図の境界。誤った旗。領土ごとに意味を変える手のシンボル。反発を引き起こす可能性のあるもの。

会議に至るまでの数週間で、MicrosoftはXboxゲームのためにイスラム教徒を怒らせましたKakuto Chojin: Back Alley Brutalイスラムの聖書「コーラン」からサウンドトラックで撮影された詩を使用し、エドワーズは新聞スタッフだけでなく、サウジアラビア政府の牧師評議会の代表者と会うために飛び回っていました。

エドワーズは、5人の「側近」が入ったと言います。3人は伝統的なサウジアラビアの服を着て、そのうちの1人が金を着て法的パッドを携帯しています。

「彼らは私たちの向かいに座っていましたが、紹介はありませんでした」とエドワーズは言います。 「私たちはただそこに座っています。そして、主な個人 - 大きな白いひげを持つゴールドローブの紳士 - 彼はこのように私を指して会話を始めます[人差し指を差し伸べます]そして彼は、「私たちはアメリカ人を憎まないことをあなたに知ってほしい」と言います。

「そして、私はそうでした、わかりました。何も言わなかった。私はただ考えています、これはどこに行くの？

「彼は、彼らがアメリカ人をどのように愛しているか、そして「彼らは寛大だ」と「彼らは友好的だ」という10分間の独白を好みました。もちろん、私はそこに座って考えています、まあ、これはおそらくサウジアラビアに座っている100,000人の米軍と関係があります。。」

会議はターンしようとしていました。エドワーズにとって、主な懸念はそうではありませんでしたKakuto Chojinまたはxboxさえ。これは、中東におけるマイクロソフトのより広範なビジネス上の関心と、このような間違いが会社の他の部分に与える潜在的な財政的影響についてでした。

「それは怖くなるときです」と彼女は言います。

これはすべて、サウジアラビアや米国のマイクロソフトの本部ではなく、2001年にマイクロソフトが日本で元のXboxをリリースするためのチームを構築していた東京で始まりました。

地元の市場にアピールするためのマイクロソフトの取り組みの一環として - 創設者に示すマーケティングキャンペーンが含まれていますチーズバーガーを持っているビル・ゲイツ- チームは、コンソールで日本のプレイヤーを販売するゲームを探していました。特に、他の場所で成功した確立された開発者との取引に署名することを探していました。

リストの一番上の名前の1つ：seiichi ishii。

過去10年間で、ishiiは3Dファイティングゲームの起源の最前列席を持っていました。Virtua Fighterセガと監督鉄拳そしてTekken 2Namcoで、StudioのDreamfactoryを正方形で開始し、アニメスタイルの格闘ゲームを監督しますTobal No.1そして2、パーティーファイター野心、そしてbrawler警備員。

終了後警備員、DreamactoryはSquareから離れ、Microsoftが日本でXboxグループを設立したため、その名前を夢の出版に変えました。

"彼らはいた人々が日本で一緒に仕事をしたいと思っていたチームが始めたばかりだったので、私たちはより良い手などを持っていたとは言いません」と、ゲームに署名する交渉のMicrosoft Japan Product Planner Jonah Nagaiは言います。 「それは、伝説的ではなく、実際には伝説に近い - ゲームクリエイターと一緒に働いている小さなマイクロソフトチームでした。」 （ishiiは、このストーリーに参加するための複数の要求に応答しませんでした。）

このプロジェクトは、Project KXという名前の光沢のある技術デモとして始まり、その後、ドリームパブリッシングとMicrosoft Japanに分かれた、暗くて暴力的なトーンと開発の責任があり、完全なゲームに進化しました。紙の上では、ゲームはいくつかのボックスをチェックしました。これは、SegaがVirtua FighterやPlayStationがテッケンで持っていたものと同様に、ハードウェアの視覚機能を誇示できるXboxの発売タイトルとして計画されている著名な開発者からの新しい格闘ゲームでした。

「これはラインナップにあるのは非常に戦略的なタイトルでした」と、Microsoft Japan Producer Yoshikatsu Kanemaru氏は言います。

しかし、このゲームは最初の約束について決して報われませんでした。開発の遅れにより、米国と日本の両方が発売され、チームの忍者のブレイクアウトXboxの格闘ゲームに1年後に配置されました。死んだか生きている3。レビューは、ゲームの深さとインスピレーションを批判しました。46でのメタリティックスコアランディング。

「E3で1年間宣伝されたことを覚えています」とエドワーズは言います。 「それは、まあ、それはまったく新しい戦闘システムであり、あなたが戦うにつれてあなたはもっと血まみれになり、打ち負かされます、当時は本当に斬新で、そのアイデア全体で販売されていました。そして、それは本当にそれらの期待に応えられませんでした。」

2002年11月上旬、エドワーズは発見しましたKakuto Chojinレビューや、市場シェアのために死亡または生きていると競争するよりも大きな問題がありました。

ゲームは11月12日のリリースに近づいており、サウンドトラックのオーディオファイルについて尋ねるメッセージを受け取った。このファイルは、ソマリア出身のムエタイ戦闘機であるキャラクターアサドのバックグラウンドソングに登場し、アラビア語の聖歌のようなエドワーズに聞こえたものを特集しました。

これが彼女のグループのために構築されたものでした - リクエストはMicrosoftのさまざまな部分からのものであり、地政学的戦略チームは文化的懸念を調査し、フラグを立てます。エドワーズは、Xboxの幹部であるRobbie BachとShane Kimに、より包括的なアプローチをとったため、抵抗したと言います。

エドワーズはこのファイルに興味があったので、彼女はそれをマイクロソフトの建物で働いていたアラビア語の言語学者の友人であるアフマド・ムスタファに持っていきました。ムスタファは、聖歌の中でコーランの一部を特定しました。

エドワーズとムスタファにとって、これは複数の赤い旗を掲げました。

「サウジアラビアでは、イスラム教は人生のあらゆる面で中心的な役割を果たし、コーランは神の言葉として尊敬されています」と、当時の中東でのマイクロソフトの事業のマネージングディレクターであったモハメッド・ケテブは言います。 「コーランの詩をどのように扱うべきかについては厳しいガイドラインがあります。それらは大きな敬意を持って暗唱されており、音楽やエンターテイメントの混合などの不適切な文脈でそれらを聞くことは非常に無礼と見なされます。さらに、コーランは精神的および倫理的行為のガイドと見なされているため、コーランの詩を暴力的なビデオゲームのコンテンツと関連付けることは攻撃的であると見なされていました。

「それは国歌のようなものです」と、当時のマイクロソフトサウジアラビアのゼネラルマネージャーであったビラル・スヌヌは、2つの意味の極端な違いを認めています。 「最後まで聴くべきです。」

一方、このゲームは、アサドのフロントとボックスアートの中心を備えていますが、米国中の店舗に向かう途中でした。エドワーズは、75,000枚のコピーが製造され、リリースされようとしていることを聞いたことを思い出します。

エドワーズとムスタファは、マイクロソフトがゲームのリリースを停止する必要があると感じたため、エドワーズはすぐに計画をまとめ、マイクロソフトの中東の子会社にマネージャーにメールを送信して同じように感じたことを確認し、その返信を使用して、マイクロソフトが出荷を停止する理由を主張する進行中。

Edwardsによると、Microsoftの幹部は乳房に会って、すでに製造されているコピーを進めていますが、後続のコピーのためにオーディオファイルを交換しました。エドワーズは、彼女がこれに強く抵抗したと言います。ロビー・バッハ、エド・フリース、シェーン・キム - マイクロソフトのXbox部門とファーストパーティゲームズグループを運営していた - は、この決定の詳細を覚えていないと言っています

（クイックサンプリングとして、eBayでゲームの10個のランダムコピーを購入し、テストしました。

Microsoftの内部発見のほぼ3か月後、Aragio Fileについては、Alriyadhなどのニュースアウトレットとビルゲイツ宛のサウジアラビア政府からの手紙を通して、アラビア語の掲示板について、最初にオーディオファイルについて公開され始めました。

「彼らに災い、このゲームはどのようにイスラム教徒の土地に入ることができましたか、彼らはこれをどのように行うか、アッラーは私たちを許します。これらのゲームは、これらのゲームの影響を受けている若者と子供向けです」とユーザーフラワークイーンは書いていますパレスチナダイアログネットワークについて。 「[…]イスラム教徒として、私はすべての有能な当局がこの問題を真剣に受け止め、マイクロソフトに対して必要なすべての措置を講じることを要求し、この忌まわしい行為とイスラム教の宗教とアッラー全能の言葉のock笑について説明責任を持たせることを要求します。」

「ショップオーナー、ゲームの販売を停止し、このページを印刷してショップに配布してください、あなたは報われるでしょう」と地元の店に送られたファックスを読んでください。 Microsoftは中東でXboxを販売していませんでしたが、エドワーズがサウジアラビアの「数千」の登録システムを指して、人々がコンソールを輸入したことを知っていました。

Kanemaruは、Microsoftの米国オフィスがそれに応じて炭thr菌を含むパッケージを受け取ったことを聞いたことを思い出しますが、Microsoftで働いていた6人は、炭thr菌が関与する状況を知らなかったと言います。

このすべての背景には、マイクロソフトの数に影響を与えた西部のイスラム恐怖症の気候が高まっていました。時間。

今回、Microsoftはその対応を途中で停止しませんでした。

Microsoftの危機管理を支援したAdameは、同社が問題を発見した日に複数の会議に出席したことを覚えており、「Fanatics」がオフィスの1つを攻撃することを決定した場合に備えてMicrosoftのセキュリティチームに警告したと言います。彼は、これを、マイクロソフトでの15年近くにわたって管理を支援しなければならなかった最も繊細な状況の「おそらくトップ3に」と指摘しています。

その日に起こった会議の1つで、Adameは、リコールがマイクロソフトにコストをかけるものの数を調べてから、当時のXbox役員のバッハをリコールしてから、店からゲームを引くために電話をかけたと言います。バッハは、彼が決定の詳細を思い出せないと言います。フライは同様の会議に出席していたことを思い出します。

「比較的大したことでした」と、当時Microsoft Game Studiosの副社長だったFries氏は言います。 「私たちが製品を思い出さなければならなかったときはいつでも、それは間違いなく私に近づいていたものであり、私たちは会話をするつもりでした。」

内部調査により、マイクロソフトをトラブルに巻き込んだオーディオファイルも他のゲームにも登場したことが明らかになりました。ゼルダの伝説：時間のオカリナ、任天堂は1998年にリリースされ、マイクロソフトジャパンの作曲家がファイルを選んだので、時間のオカリナそしてそれが好きだった、と言って、この物語のために話している二人だと言った。 （それ以来、オンラインのファンはこのファイルのソースを追跡し、「祈り1」としてリストされています。Voice Spectral Vol。 1、1995年にリリースされたドイツのロイヤリティフリーサンプルCD）

しかし、Microsoftの多くの人にとって、彼らの焦点は、そのような詳細を使用して製品を守ることには焦点ではなく、会社の他の場所で有利な取引を維持することに焦点を当てています。マイクロソフトの成功により、批判のより大きなターゲットになり、物事が間違った方向に進んだときに、より喜んで発言しました。

「当時のニュースの多くの記者は、Microsoftを批判するだけでお金を稼ぐことができました」とSununu氏は言います。 「そして、当時のマイクロソフトとしての私たちにとって、私たちは常に反応しなければなりませんでした。 […]私たちは市場でナンバーワンでした。政府契約がたくさんありました。教育省と多くの関係がありました。したがって、私たちは行動を起こさなければならなかったので、私たちは行動を起こしていることを一般に見せなければなりませんでした。」

「ビル[ゲイツと当時のミクロソフトのCEOであるスティーブ・バルマー]と話をするとき、彼らは私がマイクロソフトブランドをまったく使用していたことに緊張していました」とフリースは言います。 「ご存知のように、WindowsやOfficeに影響を与えたゲームのために何かをした場合、数十億ドルのダメージを与える可能性がありますよね？ […] Microsoftはグローバル企業であり、世界中で製品を販売しています。私たちは誰も腹を立てたくありません。」

マイクロソフトは2003年2月6日にリコールのニュースを公開し、何が起こったかについて謝罪する声明を発表しました。日本語版が後で出荷し、リリース前にオーディオを修正したにもかかわらず、米国と日本の店舗からゲームを引き出し、計画されたヨーロッパのリリースをキャンセルしました。

「これからの私の大きなポイントは、ゲームはこの点であらゆる形態のエンターテイメントのようなものであるということでした。それは本質的に非常に文化的なものです」とバッハは言います。 「市場で成功したい場合は、その文化を尊重する必要があります。」

リコールに続いて、MicrosoftとDream-Publishingは別々の方法で進みました。 Kanemaru氏によると、Dream Publishingはすでに支払われていたため、この決定はチームに財政的に影響を与えませんでしたが、状況がどのように展開されたかに失望するしかありませんでした。

リコールの前の否定的な批判的な受容と低い販売にもかかわらず、カネマルは誇りに思っていますKakuto Chojin、Dreamfactoryの作業に触発された戦闘システムを引用してTobal No.1チームの広範なバランスの取れた努力。 「リコールのために、人々はゲームを忘れてしまいました」と彼は言います。 「この仕事はすべて無駄になったのは残念です。」

フォローアップにも期待されていた人もいました。

2003年のFamitsu Xbox Perfect Guideインタビューで、Ishiiは続編に関心を表明し、プレイヤーが直接競争するときに戦闘ゲームが「生き返る」だけであり、潜在的な続編がアーケードでリリースされることを望んでいると述べました。

「すべてのタイトルでフランチャイズを構築できるようにしたいので、タイトルが引っ張られ、人々がそれを処理する時間があったら、それが最大の失望だったと思います」 「それほどではなかった、ねえ、私たちは余分なロイヤルティを得るつもりはありません。そうだった、続編はありません。」

Spahnは、別の格闘ゲームを地面から離すことが難しくなったと言います。

「少なくとも日本チームにとって、それは私たちにとってジャンル全体を一種のものにしただけです」と彼は言います。 「それで、それはもちろん、私たちとIshii-sanの夢の出版でありました。」

2003年にアル・リヤドの会議室に戻って、エドワーズは、彼がアメリカ人を憎まないと言ったときに政府の役人が意味したことを整理しています。

彼はアメリカ人をイギリス人とフランス人と比較していることが判明したと彼女は、オスマン帝国の崩壊後に中東を分割した1916年のサイクス・ピコット協定を参照していると彼女は言う。それから、エドワーズは、当局者は彼が彼と一緒に持ってきた法的パッドを見下ろし、それほど友好的ではなかった質問をガタガタと鳴らし始めたと言います。

エドワーズが回想するように、最初の質問：

「なぜマイクロソフトはアラブの国ではなく、イスラエルで最初の中東事務所を開設したのですか？」

「それで、私の両側のマイクロソフトの2人の紳士は、私の耳にささやき、「答えないでください。あなたはゲームについて話すためだけにここにいるだけです。」それで、私は5番目をほぼ訴えています。 [...]それで、私は「ごめんなさい、私はゲームについて話し合うためだけにここにいるだけです」と言いました。

「次の質問：「なぜオフィス97はアラビア語の前にヘブライ語でリリースされたのですか？」

「 『ゲームについて話すためだけです。』

「 『なぜOutlookはイスラムカレンダーの前にJudaic Calendarをリリースしたのですか？」

「質問の後に質問の後の質問です。これらの種類の問題に関連するすべての問題は、その多くが私の時間の前であったか、私が何の関係もないことです。」

エドワーズは、会話が最終的に変わったと言いますKakuto Chojin、その時点で、彼女は多くの可動部品を備えたゲームであるゲームであるという準備ができた説明と、彼女のチームがどのようにしてすべての文化的な間違いをキャッチしようとしたかについて、常にそうすることができませんでした。彼女のアドバイスを無視することを選択します。彼女は、マイクロソフトがより良くなるために働くと言って、謝罪で説明を閉じたと言います。

「彼らは私の説明の後に会話に勃発しました、そして、彼らはアラビア語で話していました。それは明らかに私はそれを理解していませんでした」とエドワーズは言います。 「少し加熱されているように感じました。そこに行き来するようなものがありました。そして、主な紳士は私に向き直り、「あなたの時間をありがとう」と言っただけで、彼らは皆立ち上がってドアを出ました。

「それから私たちは去りました。もちろん、私はマイクロソフトの同僚に、何が起こったのかを報告するように頼みました。そして、彼らは言った、「まあ、彼らは基本的にあなたの答えが十分かどうかを議論していた」。そして、私は、「何のために十分ですか？そうでなければどうなるでしょうか？」そして、彼らは[肩をすくめる] 'わからない！'"

その時点までの約5年間、エドワーズは地政学的戦略チームを運営しており、ゲームでもっとやりたいと思っていましたが、彼女はロビー・バッハのような幹部にそれを定期的にするように説得することができなかったと言います。プロセス。

リコールとで起こったことすべての後Kakuto Chojinしかし、彼女は態度が変わったと言います - それは最終的にプロセスの変化につながり、エドワーズのグループはマイクロソフトがリリースしたすべてのファーストパーティゲームの分析を開始しました。 （エドワーズは、彼女がそれを呼ぶように、ゲームの文化化をキャリアに変え、後にマイクロソフトを去り、業界最大のゲームの多くで同じ種類の分析を続けています。コールオブデューティ：モダンウォーフェア2にインディアナ・ジョーンズと大輪。）

「それはでしたKakuto Chojinエドワーズは、「彼らに理解させた問題」とエドワーズは言います。それを実現する方法について話しましょう。」

「私は、 'ええ、それをしましょう。それは素晴らしいアイデアだと思います。」