クリス・プランテ 2012年に共同設立ポリゴンと現在、編集長です。彼はBestiesを共催し、Frida Cinemaの役員であり、NYUの最初のゲームジャーナリズムコースを作成しました。
EAのAndroidバージョンダンジョンキーパーユーザーが否定的なフィードバックを提供できないようにするために最善を尽くします。
アプリがプレイヤーに数時間再生された後にレビューを送信するように依頼することが典型的です。アプリストアを指して、プレーヤーが1〜5つ星を選択してテキストのぼやけを残すことができるプロンプトが表示されます。
でダンジョンキーパー、プレイヤーが「1〜4つ星」オプションを選択した場合、それらは、プライベートフィードバック提出ページに向けられています。プレイヤーが「5つ星」オプションを選択した場合にのみ、Google Playページに移動し、宣伝と一緒に希望する任意の評価を残すことができます。このシステムは、適切なフィードバックを公開して見えるように設計されており、EAがネガティブなフィーバックを非表示にして、個人的に対処したり、完全に無視したりするように設計されています。
人々は検閲を感じることに強く反応します。これは、このニュースがソーシャルメディアでこのような牽引力を獲得している理由を説明するのに役立ちます。それはそれを助けませんEAの幹部は、批判をそらすためにゲームのハイスター評価を指し示していますタイトルの支払いメカニックの。プレーヤーが会社にフィードバックを提供できることは事実ですが、そうするためのメカニズムが肯定的なフィードバックを支持するためにかなり重くなっていることも事実です。
公平を期すために、多くの場合、出版社とその上級従業員は、それを完全に却下する前ではありませんでしたが、視聴者のフィードバックに思慮深く応答しました。初期Simcity打ち上げ;コードは批判を戦争します;世界最悪の会社賞。
EAと一般とのコミュニケーションには繰り返されるテナーがあります。それは議論的で、耳が聞こえず、時には少し厄介で、避けられないMea culpaが続きます。これは私たちが以前に議論したことのある問題です。
EAのコミュニケーションが不十分な最新の例はそうです戦場4。出版社の旗艦フランチャイズタイトルは、大胆で壮観な、現代の一人称シューティングゲームであると想定されていました。次世代のコンソールを正当化した経験。ライバルの出版社Activision'sの弓を横切るショットコール・オブ・デューティシリーズ。ゲームは特にPCでよく売れましたが、早期採用者は壊れたマルチプレイヤーモードを除いて報われました。多くのパッチにもかかわらず、問題はホリデーシーズンを通して持続し、完全に無効になることはありませんでした。
EAは、プレイヤーにプレーすることに報いるボーナスコンテンツでプレイヤーに報いることで、批判の膨張に中途半端に反応しました戦場4 EAの時刻表。最近の収益コールで、EAのCOO Peter Mooreは、柔らかいコンソールの販売を信じていると言いました戦場4現在のコンソールから次世代のコンソールへの移行に関係していましたが、「私たちは、質の高い問題にリンクしていると信じています」。同じ電話で、EAの幹部は言語を緩和し、「一部の」ユーザーがトラブルを抱えていることを指します。
これは、1月にPlayStation 4でシングルプレイヤーゲームをプレイしようとするBen Kucheraの試みです。
EAは、これらの問題を公然と議論する能力や、それらが存在することを認める能力をほとんど示していません。比較してください戦場4の論争について議論している会社との声明ダンジョンキーパー次の交換で設計します。
「このインタビューの時点で、App Storeの評価は現在5つ星のうち4つに座っており、Google Playの評価は5つ星のうち4.5にあります。また、ゲーム内のエンゲージメントがたくさんあるので、ゲームをプレイして楽しんでいる大勢の人々がいることがわかります。」EA MythicのJeff SkalskiはTab Timesに語った。 「明らかに、これは私たちがインターネットの周りで見た怒りの反応のいくつかに反するので、これらのデータポイントのすべてをまだ見ようとしています。」
そのデータポイントは、主にアプリがAndroidデバイスのネガティブフィードバックからあなたを押し出す方法によるものですが、評価システムはiOSで期待どおりに機能するようです。肯定的なフィードバックをストアフロントに反映できるように設計されていますが、Star Systemのパブリックな側面を完全にバイパスして、EAに直接移動するための否定的なフィードバックを使用するように設計されています。
「私たちは常に、プレイヤーのフィードバックを収集するための新しい方法を検討しているため、ゲームの改善を続けることができます。 Dungeon KeeperのGoogle Playバージョンの「このアプリ」機能は、ゲームが最高の評価に値すると感じていないプレイヤーから貴重なフィードバックを収集するのに役立つように設計されています」とEAはPolygonに語りました。 「私たちは、より多くのプレイヤーがゲームから直接フィードバックを直接送信できるようにしたかったのです。プレイヤーは、Google Playストアに必要な格付けをいつでも残し続けることができます。」
EAはスターシステムの公共の側面を完全にバイパスしています
評価のページは変わるかもしれませんが、EAはそれを知っているより多くの人々と一緒に立ち去るでしょうダンジョンキーパー存在します。確かに、同社はボーカルプレイヤーを怒らせる方法を見つけましたが、株主に販売を傷つけなかったことを株主に伝えることができると心配していますか？また、より多くのゲームでこのトリックを見ることも期待できます。モバイルが業界に教えているものがあれば、「良い」アイデアが簡単にコピーされるということです。
プレイヤーがどのように評価されたり、ゲームをどのように評価したり、少なくともデッキを積み重ねたりすることができるときに役立ちます。すべての報道機関は良い報道ですよね？それを会社の非公式のスローガンにしましょう。
