任天堂は左の喜びを修理しています...フォームの一部?

Nintendo Switch - blue left Joy-Con with wrist strap

Nintendo Switch - blue left Joy-Con with wrist strap

Christopher Grant

クリストファー・グラント 2012年にPolygonを設立し、2019年までの最初の編集長を務めました。それ以来、彼は出版社を務め、姉妹出版(およびBFF)The Vergeのグループ出版社を務めました。彼はビデオゲームが大好きです。

任天堂はいくつかの問題について主に母親のままですがJoy-Conコントローラーが解体されたままになりましたスイッチコンソールから、影響を受けた人のためのソリューションがあるように見えます。いいえ、そうではありません水族館の回避または他のすべてのワイヤレスデバイス。代わりに、それは明らかに正しい場所に配置されたフォームステッカーと同じくらい簡単です。

初期のレビューと、その後、ニンテンドースイッチの実際の小売ユニットは、左のJoy-Conコントローラーの設計における明らかなハードウェアの欠陥を強調しました。特定のシナリオでは、Joy-Conグリップを使用してコンソールから少し離れてプレイしたときのように、左のJoy-Consが同期を失う可能性があり、プレイヤーは画面上で何が起こっているのかを正確に制御できないことがわかります。 1日1のコンソールアップデートこの問題を修正しました一部の人にとっては、そうです他の人のために残ったそして、任天堂は、それが問題を永久に解決したことを消費者になることを和らげるためにほとんど何もしていません。

しかし、喜びのconCNETのSean Hollisterから修理のために送られました1週間後に1つの小さな強化で返され、見よ、それは機能します。その強化:導電性フォームの小さな部分。 (画像を見るにはCNETに行く必要があります。ここでそれらを共有させません)。

ホリスターは、彼がジョイコンを送る前に内部の写真を撮っていたので泡を見つけました。アンテナエクステンションコントローラーの内部では、ホリスターは任天堂の解決策がフォームのように簡単であることに驚いた。

私は編集者のマネージング、ビル・デトワイラーと話をしました(そして断片的な第一人者)私たちの姉妹サイトのTechRepublicのために、そして彼はそれがおそらく導電性フォーム、これは、ニッケル、銅、またはその両方で特別に処理されている泡であり、RF干渉から電子機器を保護できます。 (従来のシールドのためのスペースがない場合、ポータブルエレクトロニクスでよく使用されます。)

私たちが完全に間違っていない限り、このフォームはジョイコンのアンテナトレースの上に直接座っています。これは、アンテナを干渉から保護していることを示唆しています。

フォームを取り外してみました。オープンアンドシャットケースのようです。

もちろん、すべての左のジョイコンズが同期の問題と、ホリスターが購入した代替のジョイコンを示しているわけではありません - 誰もゼルダをプレイするのを1週間待っていません。フォームインストール。任天堂はコントローラーの新しい実行で問題を修正しましたか?言うのは難しいです。プレスと消費者の両方に対する任天堂の無口なアプローチのよりイライラする側面の1つは、任天堂が答えを持っていても明らかではないということです。

任天堂は本日、次の声明をポリゴンに発行しました。

Joy-Conコントローラーに設計上の問題はなく、広範な積極的な修理や交換の取り組みは進行中でもありません。製造のバリエーションにより、少数の左のJoy-Conとのワイヤレス干渉が生じました。これは、工場レベルで製造バリエーションが対処され、修正されているため、これは問題になりません。

接続性を向上させるために、影響を受けたJoy-Conに簡単な修正を加えることができると判断しました。

消費者がワイヤレス干渉を経験している他の理由があります。私たちは、消費者にカスタマーサポートチームに連絡するように求めています。そうすれば、修理が必要かどうかを判断できるように支援しています。もしそうなら、消費者は、1週間未満の迅速な返品で、無料で調整のためにコントローラーを任天堂に直接送ることができます。修理タイミングは地域によって異なる場合があります。ハードウェアやソフトウェアの質問を手伝ってください。https://support.nintendo.com

この単純な修理を自宅で行うことができるのではなく、自宅で実行できるかどうかを尋ねられたときsans任天堂は、Joy-Conは1、2週間、次のように述べています。

任天堂のデバイスを開いたり、変更しようとすると、製品の保証とさらなるサポートが排出される可能性があるため、人々は家庭での修正を試みることをお勧めしません。消費者がワイヤレス干渉を経験している他の理由があります。

また、この追加の詳細を明らかにしましたBgr

数は重要ではありません。 Joy-Conを含むNintendo Switchの修理または交換リクエストの総数は、Nintendoが開始した新しいハードウェアで見たものと一致しています。

これは、これらの初期(およびレビュー)コントローラーのいくつかでのエンジニアリングの問題が何であるかを説明していませんが、任天堂に問題が制御されていることを示唆しています。しかし、あなたがあなたの問題を抱えているなら、そしてホリスターのシナリオが何らかの兆候である場合、任天堂はあなたのバストされたジョイ・コンの計画を持っています。彼らのアドバイスをして行きますhttps://support.nintendo.comまたは、800-255-3700でカスタマーサポートに直接電話してください。

アップデート:任天堂から追加の声明を追加しました。

更新2:CNETの停止と廃止に続いて、修理の画像を削除しました。

Nintendoスイッチハードウェアレビュー