数千ドルを捨てた後スターシチズンプロジェクト、精神的な後継者ウィングコマンダークリス・ロバーツが率いるチームによって設計および構築されているフランチャイズは、1人の支援者がお金を取り戻そうとしました。その後、ロサンゼルス郡の捜査官が関与した後に最近終わった1週間の闘争でした。
2014年、アーサー - 彼はポリゴンにこの話をめぐる脅威のために彼のフルネームを差し控えるように頼みました - に貢献し始めましたスターシチズンクラウドファンディングの努力。数年にわたり、アルファアクセス、仮想船、オンラインサブスクリプションなど、彼の購入は合計3,300ドル以上でした。しかし、開発が引きずられ、変更が行われたため、スターシチズンプロジェクト、彼は自分のお金を取り戻そうとすることを選んだ。
何度も彼の主張は後ろのチームによって拒否されましたスターシチズン、ロサンゼルス郡地方検事とロサンゼルス郡消費者およびビジネス局（DCBA）に正式な苦情を提出するように彼を導きました。
コメントのために手を伸ばした、スターシチズンのPR代表者は、「に対する払い戻しスターシチズン裁量的に作成されます。この状況について特別なことは何もありませんでした。この特定の当事者がオンラインで公然と利用可能な苦情フォームを使用したという事実は、これを変えません。」
ポリゴンは、彼らの関与についてDCBAに手を差し伸べました。
アーサーは最初、Amazonの支払いから約1,000ドルの返品を要求し、受け取った。彼は、これらはAmazonによって完全に処理されたと言いました。ただし、PayPal取引にはまだ1,600ドル以上が縛られていました。アーサーは、それはスターシチズンDCBAの調査員によって、すべてのPayPalの支払いが返されたことがチームによって作成されました。
全体として、アーサーは、2,500ドル以上を受け取ることができたと言いました。彼は、進行中のコンテンツサブスクリプションの一部である約800ドルの残りを失う必要がありました。
アーサーは、彼がタイムリーにお金を取り戻すのを妨げたものの一部は、最近の変更が行われたと言いましたスターシチズンサービス条件。これらの微調整は、バッカーとスターシチズンチーム。ポリゴンが受け取ったこれらの変更スターシチズンのPR代表者は、以下の赤で表示されます。
スターシチズン当時、PRは、これらの変更がクラウドファンディングの取り組みの間で一般的であると語っています。
「私たちは以前に利用規約を更新しましたが、クラウドファンディングキャンペーンの開始以来、サービス条件で明示的に予約されているため、時々それを行います」とPRの代表者はPolygonに語りました。 「これは、ゲーム開発の進行状況とゲームのライブオペレーションを反映しています。 ...誓約セクションへの最新のマイナーな変更は、Kickstarterなどの他の主要なクラウドファンディングサイトのTOSに沿って条件を維持しています。」
からの手紙でスターシチズンアーサーがPolygonと共有したチーム、カスタマーサービスの代表者は、これらの変更を払い戻しを拒否する根拠として言及しています。
「唯一の例外」は、「プロジェクトの放棄が発生した場合に残っている未獲得の資金の返還であるとメールは述べています。この例外は、開発を放棄していないため、適用されません。」
しかし、アーサーはポリゴンに、サービス条件のこれらの変更に決して同意しなかったと語った。
「私はアルファをプレイしていませんスターシチズンアーサーは言った。 「実際にその背後には理由があります。それは私がそれをプレイしたくなかったからというだけではありません。それは私が車椅子にいるからです。私は無効になっているので、ゲームをプレイするために一定レベルのカスタマイズが必要です。それが本当に私がVRに興味を持っていた理由です。」
元々、プロジェクトについて四肢麻痺のアーサーを興奮させていたのは、で約束された潜在的な仮想現実機能でした。スターシチズンKickstarterキャンペーン。
「バーチャルリアリティがここにあります」オリジナルのKickstarterキャンペーンの読み取り。 「私たちはOculus Riftをバックし、それをサポートしますスターシチズン/飛行隊42。誰がコックピットに座って、ジョイスティックとスロットルを手にし、頭を旋回させ、敵の戦闘機を追跡したくないのですか？」
その最初のキャンペーンは、稼いだ後、2013年11月に終了しました210万ドル以上、クラウドファンディングの努力は続きました。スターシチズンプロジェクトは、これ以上のものを上げたと述べて、これまでのあらゆる種類の最も非常にクラウドファンディングされた努力です1億1,700万ドルこの執筆時点で育ちました。
「ヘッドセットをつけて、頭で動き回ることができるようになりたかった」とアーサーは言った。開発チームによってリリースされた最近のビデオが、VRコンポーネントが倒れたり押し戻されたりしていることを彼に示したとき、アーサーはそれを個人的に取りました。 「私は腹を立てた！彼らが[VR]をあきらめていると言ったとき、私は快くクソでした。 ...そして、サービスの変更を見たとき、私は「いや」のようでした。 ...それは私のためにラクダの背中を壊したわらでした。」
アーサーは、彼が会社との個人的なつながりをどのように感じていたか、そしてオンラインでゲームを公表するために働いている個人をどのように感じたかを説明しました。
「私が送った最後のメールで」と彼はポリゴンに言った。スターシチズン]ボストンで。 ...私はクリス・ロバーツと彼ら全員と一緒にバーでサンディに会いました、そして、私は実際に約2〜3分間彼女に話しかけ、彼女は私のポスターに署名しました。
「私の会社ではないにもかかわらず、この会社に執着しているように感じました。そして、私はそれが多くの支援者が感じることだと思います。」
「私はこの会社に愛着を持っているように感じました...そして、それは多くの支援者が感じることだと思います。」
アーサーがDCBAに連絡したとき、彼は彼の訴訟に割り当てられた捜査官が聞いたことがないと言ったスターシチズン。タイムラインはもともとプライベートオンラインフォーラムでひどいもので記録されていましたが、その交換の詳細は後で公開されましたImgurで。 Polygonは調査員の名前を受け取り、DCBAでの雇用を確認し、その機関からの詳細について複数のリクエストを行いました。
彼との電話で1時間後、アーサーは、捜査官は、物事をエスカレートする必要がないようにスターシチズンチームに電話をかけると述べた。アーサーはゲームのクライアントをダウンロードしていなかったため、新しいサービス条件の受け入れを促したり、それらの変更が行われたという正式な電子メールを受け取ったり、払い戻しを支持する議論の基礎になったと言います。
アーサーは、PayPalを介した彼の支払いの残高が7月12日に電子的に返還されたと言います。
「私は彼らを嫌いではない」とアーサーは言った。 「私は彼らのプロジェクトに対して悪意を持っていません。願っていますスターシチズンこれまでに作られた最高のプロジェクトです。しかし、彼らがポリシーを変更するまで、彼らがあなたがただお金を稼ぐことができないことに気付くまで...彼らが何かを変えるまで、私はもうそれらをサポートするつもりはないと思います。それで。私は彼らに最高を願っています。」