Epic Gamesストアには、Steamの一致する払い戻しポリシーがあります

Epic Gamesストアは、払い戻しポリシーを、スチーム市場は、購入から2週間以内にゲームの無条件の払い戻しを提供し、2時間未満でプレイしました。

ニュースが来ました今朝TwitterでEpicの出版戦略ディレクターであるSergey Galyonkinから。事前注文したゲームの場合、返品ウィンドウは、ゲームの起動日から14日後までです。 2週間の時間枠と2時間の試行期間の両方がの機能ですValveの返品ポリシー、それ2015年6月に実装。

Galyonkin氏は、Epicは払い戻しを提出して受け取るためのセルフサービスフォームを開発する過程にあると述べました。今のところ、お金を取り戻したいプレイヤーは、壮大なゲームサポートでチケットを開く必要があります。

彼がこれを発表したTwitterスレッドのさらに下、ガリオンキンは言ったEpic Gamesストアがいつかユーザーレビューを追加すること。ただし、開発者は店頭で製品のレビューを受けることをオプトインする必要があります。 「さらに、レビュー爆撃に対する解決策が必要です」と彼は付け加えました。

12月に発売されたこの店は、地域価格設定のために30の異なる地域にある合計130か国を支援しています。ガリオンキンは言った。彼によると、地域の通貨を追加し、現地価格に応じてゲームを上場するプロセスには時間がかかります。今のところ、彼らはドルで販売されています。

払い戻しの変更は関係していませんが、ノースカロライナ州東部のベタービジネス局に続いて、Fortniteメーカーは、局に提出された未回答の苦情のスコアに基づいています。これらの苦情のほとんどは、不正または不適切な料金と、アカウントを解決する顧客に対する反応が不十分でした。

BBBは、EPICが2018年に合計279の苦情を受け、そのうち247が未回答になったと述べました。ニュースリリースが指摘しましたその叙事詩は、ここでの物語の側面に対するBBBの要求に応答しませんでした。

Epic Gamesストアはわずか2か月ですが、すぐにスピンアップしています蒸気の競争相手、10年以上にわたってPCデジタル市場を支配してきました。 Epic Gamesは、開発者により有利なレートを提供することから始めました。これは、Steamに乗っている70％とは対照的に、88％です。そして今週初め、Ubisoftは発表しましたその3月15日トム・クランシーはディビジョン2ですUplayとEpic GamesストアのWindows PC用に発売され、Steamを完全にスキップします。