GameStopでの買い物は悲惨です

なぜ2020年に誰もがゲームストップに足を踏み入れたいのでしょうか？

由緒あるビデオゲームの小売業者は現在クレーターです、休日の四半期の総売上高は前年比25％減少しています。会社は発表しました200店舗も閉店します昨年の後シリーズ悲惨な四半期の、そしてそれは悲惨な休日のパフォーマンスが発表される前でした。ニュースはしばらくの間悪いものであり、悪化しているだけです。

Gamestopの幹部は、SonyとMicrosoftが新しいコンソールをリリースすると、状況が変わると考えていますが、私は同社のチャンスについて特に楽観的ではありません。 GameStopに関する私の最大の問題は、価格設定やハードウェアやソフトウェアのスケジュールとは何の関係もありません。 GameStop自体の中で買い物が悲惨な経験であるということです。

Gamestopは、他の小売業者がほとんど一致しない一連のサービスを提供しています。 AmazonやeBayなどのオンラインサービスで支払われるのを待つことなく、ゲームを他のゲームと取引したり、現金を手に入れたりすることができます。

プリペイドカードを購入することで、サブスクリプションサービスの料金を現金で支払うことができますクレジットカードやデビットカードがない場合または、オンラインで使用したくない。 GameStopの店は、あなたのビジネスを即座に直接行うために訪れることができる物理的な場所であり、ビデオゲーム業界の多くがオンラインで移動しているにもかかわらず、それはかなりの強みです。

問題は、GameStopに足を踏み入れることで、すでにあきらめている従業員が管理するフリーマーケットに足を踏み入れるように感じることです。ゲームはしばしばひどくステッカーされており、多くはケースの公式カバーを逃しています。おもちゃや高価な収集品のランダムな品揃えは、物事がどこにあるかについての韻や理由がほとんどないことで、ディスプレイに流出します。

お気に入りのゲーム、アニメ、映画の宇宙のレプリカアイテムに多額のお金を費やすことができます。それはまた、カウンターの後ろの人が、あなたが見ているアイテムを店を鳴らす上の棚から下に置いて喜んでいると仮定していることも、そこにあるものはほこりで覆われている可能性が高いと仮定しています。ショッピングエクスペリエンスの多くの側面は安く感じており、在庫の多くは無視されていると感じています。

その日が必要なものを拾うために1つに行かなければならないたびに私は悲しくなります。それは非常に不快で、在庫が非常に悪い状態にあるので、可能であればターゲットやウォルマートに行こうとします。 。ちなみに、私はその文を入力しても悲しくなります。私はElectronics Boutique、そして後にEB Gamesで働いていました。そして、最終的に企業が合併したときにGameStopで働いていましたが、当時はそれほど悪いことを覚えていません。それがこれまでに良いと言っているわけではありません。私の逸話的な経験に基づいて、店の運営に関わっているすべての人が彼らの中であきらめたようです。

私の苦情の残りの部分は新しいものではありませんが、ランク付けを続けています。彼らが在庫にゲームを持っているかどうかについての質問に対する最も可能性の高い答えは別の質問です：あなたは予約注文しましたか？予約注文していなくても、ウォークイン用のコピーを持っている場合もあります。それを保持します。その場合、私は予約注文せずにゲームを購入するために、通りを横切って他の店に歩いて行きます。

それは次のようになる傾向があります：

予約注文の質問は、在庫が何であるかについての答えとして機能しました。なぜGamestopがこのようなトラブルに陥っているのかを強調しています。店内のすべての相互作用は、顧客のものではなくGameStopの興味に役立つことを目的としています。彼らが私が購入したいゲームを持っているかどうかを知りたいのですが、私の時間が無駄になっているかどうかを確認するためにはいまたはいいえの答えが欲しいです。

私は多くの素晴らしい、熱心で、親切なGameStopの従業員に会ったことを非常に明確にしたいと思っています。彼らが会社のポリシーを担当していないことを知っています。彼らはしばしば助けたいと思っており、カウンターの両側にある人々にとってスクリプトがひどいことを知っていますが、物事を改善する力はありません。

スクリプトを捨てて情報に質問することは、多くの場合、文字通りストアポリシーに反していることであり、懲戒処分や仕事の喪失につながる可能性があります。私は、それが最初からそれらのストアポリシーの優先事項であるはずであるにもかかわらず、基本的な顧客サービスを提供するために彼らの生計を危険にさらすことを誰にも求めていません。 GameStopには、従業員に強制された歴史があります顧客を支援することと企業ポリシーに合わせて選択することを選択します。

GameStopは、会社として、基本的な質問への回答を得るのを非常に難しくしていますが、GameStopのすべてのマージンサービスのすべてについて学ぶのは非常に簡単で、私の訪問とは何の関係もありません。

無駄な時間の結果は、可能な限りGameStopを避けようとすることです。数十年前に何年もの間、私が会社のために働いていたことをそこの店員が知っているとは思っていません。そして、私が視界で生計を立てるためにビデオゲームについて書いていることを彼らが知ることは確かに期待していません。

私の経験では、すべてのGameStopの顧客がほぼ同じ扱われているため、顧客として私がしていることや知らないことは重要ではありません。私たちの質問は答えられず、私たちのゲームは開かれ、beatられ、ステッカーで覆われています、そして私たちは事前注文する必要があり、私たちは私たちがする機会がある前に、ファンコポップスの悲しい山を踏まなければなりません私たちの質問を無視してください。

GameStopにはあまりチャンスがあるとは思いません、2020年に新しいコンソールが来ていても。アマゾンは便利すぎるので、ウォルマートは事前注文について私を悩ませることは決してなく、コンソール自体を通して直接ゲームを購入することは常にオプションです。

Gamestopは別の時代の遺物である可能性が高く、その不幸な現実について何もすべきことはありません。しかし、GameStopは、物理的な小売を大いに悩ませる一般的な損失に苦しんでいるだけではありません、それは最高の顧客を積極的に追い出します見掛け倒しの習慣とケアの欠如。

会社が少なくとも生き残ることを試みたい場合は、私たちが求めていることを聞いて、正確な情報で答え、物理的なゲームを販売する行為を祝い始めてみてください。その相互作用は楽しいはずです！

私はビデオゲームが大好きで、生涯をこの趣味に専門的に捧げ、少なくとも個人的に捧げてきました。 GameStopを好転させたいのですが、今では私のお気に入りの趣味に専念している最大の専門小売業者であり、私がプロとして書いたゲームには、販売している実際の製品についてはほとんど気にしていないようです。

私はまだゲームをするのが大好きです。 GameStopからbeatられた状態でそれらを購入する経験が好きではありません。私も一人ではありません。