オーウェン・S・グッド ビデオゲームの執筆の長年のベテランであり、スポーツやレーシングゲームの報道でよく知られています。
gog.com'sオンライン購入の払い戻しポリシー現在、顧客は、問題のゲームをダウンロード、起動、プレイした場合でも、払い戻しを顧客に付与します。 2013年に最初に導入された市場の30日間の払い戻しウィンドウは、まだ適用されます。
GOG.comは、デジタル購入の払い戻しを開始しました6年以上前。これまで、そのポリシーは、購入から30日以内に要求されたかどうか、しかし、ゲームがダウンロードされていなかった場合にのみ、払い戻しを行うことであり、質問はありませんでした。新しいポリシーにより、後者の制限が削除されます。
「私たちは現在のアップデートの効果を監視して、このポリシーを使用して、時間と心を込めて素晴らしいゲームを作ることにした開発者を傷つけていないことを確認しています」とgog.comFAQで言います水曜日の夜に顧客にメールを送り、払い戻しを求める前に1か月間ゲームを購入し、プレイし、楽しんでいる人についての質問を予想しているようです。 「このような個々のケースで払い戻しを拒否する場合があります。」
2013年、GOG.comは新しい払い戻しポリシーを「信頼の宣言」と顧客との間の「信頼の宣言」と呼び、GOG.comが顧客のハードウェアで販売するゲームを販売するためにあらゆる努力をし、顧客が悪用しないことを理解しています。ゲームを無料でプレイするための払い戻しポリシー。 Gog.comは、水曜日のメッセージでその感情を繰り返しました。
「Gog.comで購入するゲームを作成し、ルールでプレイするために、このアップデートが常に敬意を払っていることのおかげで、このアップデートが可能であると言うことが重要です」とGog.comは書いています。 「私たちはそれに感謝しており、あなたがそうし続けることを奨励しています。」
Gog.comの返金保証は、オンライン市場の中で最も広大なものです。スチーム払い戻しの提供を開始しました2015年、そしてその一般的な政策今日は、購入から2週間以内にリクエストが行われ、ゲームが2時間以内に再生された場合にお金を返金することです。 Epic Gamesストアは同じです払い戻しのための14日/2時間のルール。
PlayStationストアも14日間のウィンドウを提供します購入日からですが、ユーザーがゲームのダウンロードを開始した場合（ゲームが壊れていない限り）お金を返しません。 Microsoftストアは5月にXboxまたはWindows PCゲームのデジタル購入ケースバイケースでは、そのマーケットプレイスでのゲームとゲーム製品のすべての販売が最終的なものと見なされます。 「購入日、リリース以来の時間、製品の使用など、さまざまな要因を検討します」とそのポリシーは述べています。
任天堂のeShop払い戻しは提供されません、一部のプレイヤーは持っていますが報告された成功サポートエージェントに直接ケースを訴えることによって1つを取得すること。先行予約を返金したり、ユーザーにキャンセルさせたりするという任天堂のポリシードイツの裁判所で異議を申し立てられましたそして先月、裁判官によって支持されました、ドイツの消費者当局はその裁定を訴えていますが。
GOG.comの払い戻しポリシーは、発売日までの予約注文ゲームと、リリース日から30日間、特定の条件でダウンロード可能なコンテンツもカバーしています。開発中のゲームと呼ばれるStoreFrontの早期アクセスの提供も、購入後最大30日まで返金することができます。顧客が要求できる払い戻しの数に制限はありませんが、Gog.comは、「個々のケースで払い戻しを拒否する権利を留保します」と述べています。
「不合理な量のゲームを返金することを求めて、信頼を利用しないでください」とGog.comは付け加えます。 「その人にならないでください。誰もその人が好きではありません。」
